Perplexity introdujo por primera vez la publicidad en su sistema de IA, pero ahora se ha desentendido de ella, temiendo perder la confianza de los usuarios.

Perplexity deja de usar publicidad en sus servicios de IA

El startup de San Francisco Perplexity, uno de los primeros jugadores en el mercado de inteligencia artificial generativa que lanzó una campaña publicitaria dentro de su producto en 2024, anunció la retirada total de la publicidad como fuente de ingresos. La información llegó a través del *Financial Times*.

¿Qué ocurrió
- Eliminación gradual de anuncios

A finales del año pasado Perplexity comenzó a reducir gradualmente el volumen de anuncios mostrados. Ya el martes la dirección confirmó que no se planea seguir utilizando publicidad.

- Cambio hacia suscripciones pagas

La compañía sigue ofreciendo cuentas premium, que dan acceso a funciones avanzadas del servicio de IA.

Por qué es importante
> “El usuario debe confiar en que la respuesta realmente sea la mejor. Sólo entonces estará dispuesto a pagar por el producto”, señaló uno de los directivos de Perplexity.

- Transparencia

Los bloques publicitarios siempre estuvieron marcados como «publicidad» y la empresa afirmaba que no influyen en las respuestas del chatbot.

- Riesgo potencial de confianza

Sin embargo, un alto ejecutivo enfatizó: “El problema con la publicidad es que el usuario empieza a dudar de todo. Por eso ahora consideramos que no es adecuada para su desarrollo futuro”.

Contexto de la industria
- Publicidad como nuevo modelo de monetización

Muchas grandes plataformas de IA intentan ganar dinero con usuarios gratuitos, introduciendo anuncios bajo presión de inversores que financian el entrenamiento y soporte de modelos lingüísticos extensos.

- Ejemplos de competidores

- *OpenAI* lanzó pruebas de publicidad en ChatGPT para usuarios gratuitos en EE. UU., afirmando que no afecta las respuestas.
- *Google* utiliza publicidad tanto en IA como en búsqueda tradicional, pero aún no la incorpora al chatbot Gemini.
- *Anthropic* anunció que su bot Claude permanecerá sin publicidad.

Así, Perplexity apuesta por la confianza de los usuarios y el modelo premium, rechazando el enfoque publicitario que se vuelve cada vez más popular entre sus competidores.