Política de privacidad

Esta Política de privacidad (la «Política») explica qué datos recopilamos cuando usted utiliza el servicio Asted Cloud (el «Servicio»), cómo los usamos, almacenamos y protegemos, y qué derechos tiene el Usuario.

Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política y el Acuerdo de usuario.

1. Datos que podemos recopilar

Datos de la cuenta: e-mail, nombre/apodo, contraseña (almacenada como hash), configuración del perfil.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, información de sesión, registros de errores, hora y duración de las solicitudes.
Datos de los proyectos: contenido, archivos, configuración de sitios/páginas, integraciones, analíticas y otros datos que usted introduce o carga en el Servicio.
Comunicaciones: solicitudes de soporte, mensajes y otras solicitudes enviadas mediante formularios del Servicio.
Cookies y tecnologías similares: cookies utilizadas para inicio de sesión, seguridad, preferencias y analíticas.

Nota: el conjunto específico de datos depende de las funciones que utilice y de su configuración.

2. Finalidades del tratamiento

proporcionar acceso al Servicio y administrar su cuenta;
garantizar la seguridad y prevenir fraudes y abusos;
brindar soporte y gestionar sus solicitudes;
mejorar el Servicio, diagnosticar problemas y realizar análisis;
cumplir obligaciones legales y solicitudes legítimas de las autoridades.

3. Bases legales

Según el caso, tratamos los datos con base en su consentimiento, la necesidad de ejecutar nuestro acuerdo, nuestros intereses legítimos (por ejemplo, seguridad y estabilidad) y los requisitos legales.

4. Compartición con terceros

Podemos utilizar proveedores externos (hosting, analíticas, anti-spam/seguridad, envío de e-mails, proveedores de pago — cuando corresponda). Solo reciben los datos necesarios para prestar sus servicios.

No vendemos datos personales. También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud legítima de autoridades competentes.

5. Cookies

Las cookies ayudan a mantener la sesión iniciada, guardar preferencias y mejorar la seguridad. Usted puede restringir o desactivar las cookies en la configuración del navegador, pero algunas funciones del Servicio pueden no funcionar correctamente.

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política o según lo exija la ley. Los datos de los proyectos se conservan mientras usted use el Servicio, salvo que la configuración o los términos de funciones específicas indiquen lo contrario.

7. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables, incluido el control de acceso, el cifrado cuando sea apropiado, el registro de eventos y la monitorización de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

8. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede:

solicitar acceso a sus datos y una copia de ellos;
corregir o actualizar sus datos;
solicitar la eliminación de datos o la limitación del tratamiento (cuando sea permitido);
retirar su consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento);
presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (cuando corresponda).

9. Datos de terceros en sus proyectos

Si usted carga datos personales de terceros (por ejemplo, clientes o empleados), confirma que dispone de una base legal para tratarlos y transferirlos al Servicio y que cumple la legislación aplicable.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente se publica en esta página. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que usted acepta la Política actualizada.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos a través de la página de reportes y reclamaciones o mediante el soporte en su panel.