Meta canceló silenciosamente el contrato con el contratista después del escándalo alrededor del video de Ray-Ban Meta.

Situación con la empresa Sama y Meta Ray‑Ban

¿Qué ocurrió?
Cuándo:
Quiénes están involucrados

Los empleados de la compañía keniana Sama, contratista de Meta, tuvieron que ver y anotar videos grabados por los lentes inteligentes Ray‑Ban Meta. Los materiales contenían escenas explícitas (cambio de ropa, uso del baño, contactos íntimos).
Febrero 2024 Sama, Meta

Una vez que la información sobre el incidente llegó al público, Meta rescindió el contrato con Sama. Dos meses después (abril‑mayo) Meta

Como resultado de la terminación del contrato, sufrieron 1 108 empleados de Sama. —Sama

Cómo se manejaron las partes
Sama> «No comentamos procesos o decisiones específicas de clientes, pero podemos confirmar que la colaboración con Meta está cesando.

> Siempre hemos cumplido con los estándares laborales, requisitos de seguridad y calidad exigidos para nuestros proyectos. Nuestro trabajo es ético.

> En este período de transición apoyaremos a los empleados y seguiremos atendiendo a otros clientes.»

Meta> «Decidimos terminar la relación con Sama porque no cumplen con nuestros estándares.

> El mes pasado suspendimos el trabajo con ellos durante una investigación.

> Las fotos y videos son datos personales de usuarios. Revisamos los materiales para mejorar la IA solo después del consentimiento explícito de los usuarios.»

Detalles técnicos
* Cuando se activa la grabación en los lentes Ray‑Ban Meta, se enciende un indicador LED.

* Los empleados de Sama informan que algunos usuarios no notaron el indicador y, por lo tanto, desconocían la grabación.

* Meta afirma que a veces envía contenido a los propietarios de los lentes al chatbot con IA generativa (Meta AI) y a contratistas para análisis de datos, pero primero lo procesa para proteger la privacidad.

Consecuencias legales
País Acción Objetivo
EE. UU. Demanda colectiva contra Meta y Luxottica of America (parte de EssilorLuxottica). Se exige compensación por daños, multas y cambio de política de Meta.
Reino Unido ICO planea enviar una carta recordatorio sobre la necesidad de transparencia y control del usuario. Protección de derechos del consumidor.
Kenia Autoridad de protección de datos inició una auditoría. Cumplimiento de leyes locales de privacidad.

Resumen:

En febrero, los empleados de la compañía keniana Sama, que trabajaba para Meta, se vieron obligados a ver y anotar videos con escenas explícitas. Cuando la información salió a público, Meta rescindió el contrato con Sama, lo que provocó el despido de 1 108 empleados. Ambas partes afirmaron cumplir con los estándares de seguridad, pero el incidente generó litigios y atención regulatoria en EE. UU., Reino Unido y Kenia.