El nuevo portal alemán de Asus vuelve a funcionar: la descarga de controladores y el BIOS se han restablecido, pero sin soporte para portátiles ni ordenadores de escritorio

Asus ha recuperado parcialmente su sitio en Alemania, pero los portátiles y PC ya no están disponibles.

El sitio de Acer permanece cerrado: los usuarios ven una página de “trabajos técnicos”.

La decisión judicial intensificó el conflicto: ambas compañías suspendieron las ventas debido a la infracción de patentes Nokia sobre HEVC/H.265.

¿Qué ocurrió?
1. Situación con los sitios

* Asus devolvió parte de la funcionalidad del sitio, pero los usuarios ya no ven la lista de portátiles y PC de escritorio.

* Acer sigue completamente cerrado; la página indica que se están realizando trabajos técnicos.

2. Contexto legal

* El tribunal alemán dictó una orden para detener las ventas de computadoras y portátiles de ambas compañías en el país.

* La causa es la infracción de tres patentes Nokia relacionadas con el estándar de compresión de vídeo HEVC (H.265).

* Como resultado, Asus y Acer bloquearon el acceso a sus sitios dentro del territorio alemán.

3. Papel de los minoristas

* La decisión judicial afecta solo a los fabricantes, no a sus distribuidores.

* Plataformas como Amazon, MediaMarkt y Saturn continúan vendiendo existencias de Asus y Acer sin restricciones.

4. Problema de soporte

* Los usuarios enfrentan la falta de software básico: controladores, actualizaciones de BIOS y utilidades propietarias.

* Asus afirma que el servicio postventa en Alemania sigue funcionando y que la compañía seguirá tomando acciones legales.

5. Futuro

* Ninguna de las compañías ha anunciado plazos para volver a operar normalmente su sitio.

* Se espera que los próximos pasos estén relacionados con licencias y posibles apelaciones.

* Mientras la orden judicial esté vigente, los compradores en Alemania pueden experimentar acceso limitado a catálogos oficiales y dificultades al solicitar soporte técnico.

Conclusión: Asus abre el sitio temporalmente, pero sin el surtido completo; Acer permanece inaccesible. La prohibición judicial de ventas por infracciones de patentes limita el acceso a productos y servicios para los consumidores alemanes hasta que se encuentre una solución legal.