Amazon convocó una reunión de emergencia tras fallos provocados por cambios en el código con uso de IA generativa.

Resumen breve del comunicado de prensa

Amazon enfrentó una serie de problemas técnicos la semana pasada.

Se cree que los fallos pudieron haber surgido por el uso de inteligencia artificial generativa (IA) en el proceso de desarrollo de código. Las cartas internas y las reuniones de empleados confirmaron esta hipótesis, aunque la compañía subraya que los errores no están relacionados con el funcionamiento del departamento de nube AWS.

Qué ocurrió
FechaEventoCómo se explicóViernesPrimera demora: los usuarios no podían completar compras, ver datos personales ni precios. Una carta interna informó sobre la propagación de actualizaciones de software; más tarde se aclaró que los problemas estaban vinculados al soporte IA en el desarrollo.Tercer día de la semana (martes)Cuatro incidentes que afectan a infraestructura crítica.El vicepresidente senior Dave Treadwell reconoció que la estabilidad “no fue impecable”.JuevesAlrededor de las seis horas el sitio y la aplicación Amazon estuvieron inaccesibles para parte de los usuarios. Al principio se hablaba de actualizaciones; luego, de un control insuficiente sobre los cambios de código generados por IA.

Cómo responde la empresa
1. Reuniones regulares

- Reuniones semanales de especialistas en incidentes.

- En la agenda: problemas de disponibilidad del sitio, la aplicación móvil y cuestiones de uso de IA.

2. Control de cambios generados por IA

- Fortalecimiento del proceso de revisión de código iniciado por inteligencia artificial.

- Se planea introducir temporalmente medidas adicionales de precaución.

3. Separación de los problemas con AWS

- Se confirmó que los fallos no afectan al departamento de nube AWS.

- En diciembre pasado surgieron problemas tras la implementación de cambios propuestos por el agente IA Kiro; la compañía volvió a centrar la atención en el factor humano.

Conclusiones
- Los fallos de la semana pasada podrían haberse causado por el uso de IA generativa.

- Las comunicaciones internas (envíos, reuniones) confirmaron esta hipótesis, pero aclaran que los problemas afectaron solo un caso.

- Amazon tiene la intención de reforzar el control del proceso de desarrollo de código con IA y continuará las discusiones semanales sobre incidentes.