Los suscriptores de YouTube Music ahora escuchan anuncios, afirmó Google, prometiendo una investigación.

Problema con Google Home después de suscribirse a YouTube Premium

Recientemente, los usuarios de YouTube Premium comenzaron a quejarse en Reddit: sus altavoces Google Home y Nest dejaron de reproducir música de YouTube Music sin interrupciones, y en lugar de las canciones empezaba a sonar publicidad. El problema solo se presenta en dispositivos‑altavoces; no lo observan en smartphones ni tablets.

¿Quién informó al respecto?

El autor del tema de Reddit dijo que había contratado la suscripción aún cuando Google Play Music estaba activo (el servicio cerró en 2020) y intentaba reiniciar el Home Hub, pero la publicidad seguía apareciendo.

Otros participantes describieron un error similar:

- Pausas de 30 segundos entre canciones;
- Dificultades al cargar pistas;
- Corte repentino del sonido antes de la publicidad;
- A veces, en listas de reproducción personalizadas, se reproducían las piezas más populares incluso si no estaban en el historial de reproducciones;
- La transmisión desde PC dejó de funcionar.

Posible causa

Al menos un usuario señaló que YouTube Music funciona sin problemas en su smartphone o tablet, lo que confirma que el problema está relacionado específicamente con Google Home.

Respuesta de Google

La cuenta oficial GoogleNestCommunity confirmó que Google «está al tanto del problema de reproducción de YouTube Music en algunos dispositivos Google Home» y actualmente están investigando las causas. En el comunicado oficial no se mencionó publicidad ni la suscripción a YouTube Premium.

En este momento, falta información sobre la magnitud del problema, sus causas y una posible relación con fallos de CloudFlare (que afectaron a Steam). Los usuarios esperan más aclaraciones por parte de Google.