Apple integrará la gestión de dispositivos y las herramientas corporativas en una única plataforma: Apple Business

Apple lanza «Apple Business» – un portal único para la gestión de dispositivos corporativos y clientes

*La compañía Apple ha anunciado el lanzamiento de una nueva plataforma que integrará todos sus productos empresariales: Apple Business Essentials, Apple Business Manager y Apple Business Connect. El servicio arrancará el 14 de abril, será gratuito para nuevos y existentes clientes en 200 países (algunas funciones pueden estar limitadas regionalmente). Tras su puesta en marcha, los servicios antiguos se cerrarán y los datos se migrarán a la nueva plataforma.*

¿Qué ofrece «Apple Business»?
Categoría | Funcionalidad
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Gestión de dispositivos | Interfaz única para configurar y controlar iPhone/iPad/Mac. Los administradores utilizan Blueprints – plantillas que preconfiguran parámetros, políticas de seguridad e instalan las aplicaciones necesarias. Los dispositivos están listos para usar tras entregarlos al empleado.
Separación criptográfica | Datos personales y laborales se guardan por separado, incluso si el usuario emplea un solo dispositivo para ambos propósitos. Esto protege la confidencialidad corporativa.
Usuarios y roles | Creación de grupos de usuarios, asignación de roles, distribución de aplicaciones vía App Store y despliegues a gran escala mediante Admin API (dispositivos, usuarios, configuraciones).
Integración de comunicaciones | Servicios integrados de correo electrónico, calendario y directorio corporativo. Se puede vincular un dominio existente o adquirir uno nuevo directamente en la plataforma. La delegación de acceso al calendario y contactos es posible con tarjetas personalizadas.

Herramientas de interacción con clientes
- Gestión de marca – ahora las empresas pueden controlar cómo se muestran sus logotipos e información en todos los servicios Apple (anteriormente solo en Business Connect).
- Integración publicitaria en «Maps» – una nueva función permitirá colocar anuncios en la parte superior de los resultados de búsqueda de “Maps” y en la interfaz Suggested Places. El lanzamiento está previsto para el verano en usuarios de EE. UU. y Canadá.

Cómo se ve esto para las empresas
1. Preparación de dispositivos: el administrador crea un Blueprint, configura políticas y aplicaciones.
2. Distribución: el empleado recibe un dispositivo listo sin instalación adicional de software.
3. Herramientas laborales: mediante la aplicación Apple Business se pueden instalar las aplicaciones empresariales necesarias, acceder a los contactos de colegas y solicitar soporte.
4. Servicio al cliente: la marca de la empresa es visible en todos los servicios Apple, y los anuncios en Maps ayudan a atraer nuevos clientes.

> La transición a la nueva plataforma es gratuita para los usuarios, pero existen extensiones pagas disponibles si se necesita. Tras el lanzamiento oficial, todos los productos empresariales existentes serán desactivados y sus datos migrarán automáticamente a Apple Business.